Responsable de service paie

Rattaché(e) au Directeur Général de l’association, vous aurez un rôle clé dans l’organisation et l’évolution du service à travers les missions suivantes :

Management et pilotage du service

• Encadrer et accompagner une équipe de trois responsables de groupe, eux-mêmes en charge de techniciens paie.

• Animer et coordonner l'activité du service en veillant à une organisation efficiente et à la répartition des charges de travail.

• Développer les compétences de vos équipes en accompagnant leur montée en expertise.

• Favoriser un climat de travail collaboratif et stimulant.

Optimisation des méthodes de travail et accompagnement au changement

• Être force de proposition pour améliorer les processus internes, optimiser les pratiques et garantir une organisation efficace.

• Piloter et accompagner les transformations des méthodes de travail pour répondre aux évolutions du métier et aux besoins des clients.

• Mettre en place des outils et des indicateurs de suivi pour améliorer la performance du service.

Relation client et qualité du service

• Être garant de la qualité de la relation client et du respect des engagements en matière de service.

• Assurer une gestion proactive des dossiers clients en veillant à la qualité et à la conformité des paies.

• Traiter les éventuels litiges et accompagner les équipes dans la gestion des situations complexes.

Gestion d’un portefeuille de clients

• Assurer le traitement de la paie pour un portefeuille d’adhérents clients.

• Collecter, vérifier et traiter les éléments variables de paie.

• Établir et contrôler les bulletins de salaire en garantissant leur conformité avec la législation en vigueur.

• Gérer les déclarations sociales (DSN) et autres obligations déclaratives.

• Apporter un conseil de qualité aux clients sur les problématiques paie et gestion sociale.

Changement d’outil de paie – Projet 2026

• Participer activement à la migration vers le nouvel outil de paie (Weekera) en 2026.

• Accompagner les équipes dans la prise en main de l’outil, assurer leur formation et veiller à la réussite de la transition.

• Être l’interlocuteur clé entre les équipes internes et les prestataires externes pour assurer un déploiement optimal.

Formation : Bac+3 minimum en gestion de la paie

Expérience : 5 à 10 ans d’expérience en paie, dont une expérience confirmée en management d’équipe.

Compétences techniques :

• Maîtrise des règles et réglementations de la paie et des conventions collectives.

• Bonne connaissance des outils de paie et des processus de digitalisation.

• Expérience dans la conduite du changement et l’amélioration continue.

Qualités humaines :

• Leadership et capacité à fédérer les équipes.

• Sens du service client et de la relation humaine.

• Rigueur, organisation et autonomie.

• Capacité d’adaptation et goût pour l’innovation.